개인정보 처리방침

주식회사 버디랩스 이하 “회사”는 버디케어 서비스를 이용하는 회원의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회원의 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고, 어떻게 보호되는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집·이용할 수 있습니다.

회원 정보: 이름, 닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 소셜 로그인 식별값, 서비스 이용 기록, 접속 정보, 기기 정보
반려동물 정보: 반려동물 이름, 품종, 나이, 성별, 체중, 중성화 여부, 건강상태, 성향, 예방접종 여부, 병력, 복용 약물, 알러지 정보, 특이사항
진료기록 및 검사 데이터: 회원이 직접 업로드하거나 병원으로부터 제공받은 차트 데이터, 검사결과, 영상자료, 소견, 처방 내역, 검진 리포트, AI 분석 요청 및 결과
예약 및 서비스 이용 정보: 병원 예약 정보, 미용 예약 정보, 기타 반려동물 관련 서비스 이용 정보, 결제·취소·환불 내역
위치정보: 회원의 현재 위치 또는 설정 위치, 위치 기반 검색 및 이용 이력

회사는 수집한 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

회원이 서비스에 업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 반려동물 진료기록, 검사결과, 영상자료, AI 분석 데이터 등은 서비스 제공 및 품질 개선을 위해 활용될 수 있습니다.
회원이 탈퇴하거나 계정을 삭제하는 경우, 회사는 회원을 식별할 수 있는 보호자 정보 및 개인정보를 삭제하거나 마스킹합니다.
다만 보호자 이름, 연락처, 이메일, 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 제거한 반려동물 진료기록, 검사 데이터, 영상자료, AI 분석 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관될 수 있으며, 회사는 이를 다음 목적을 위해 계속 활용할 수 있습니다.
1. AI 분석 모델 개발 및 성능 개선
2. 검사결과 분류 및 해석 정확도 향상
3. 반려동물 건강관리 서비스 고도화
4. 통계 분석 및 연구
5. 오류 검증 및 품질 개선
6. 신규 서비스 개발
회사는 위 데이터를 활용할 때 개인을 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않도록 보호자 정보를 삭제, 마스킹, 가명처리 또는 익명처리합니다.

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제휴기관에 제공되는 정보는 예약 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보로 제한됩니다.

회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

예를 들어 서버 운영, 데이터 저장, 문자·알림 발송, 결제 처리, 고객상담, AI 분석 시스템 운영 등을 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

다만 개인을 식별할 수 없도록 처리된 반려동물 진료기록 및 검사 데이터는 서비스 개선, AI 개발, 연구 및 통계 목적으로 계속 보관·활용될 수 있습니다.

회원은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 회원의 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만 이미 개인을 식별할 수 없도록 처리된 데이터는 특정 회원의 정보로 다시 연결하거나 삭제하기 어려울 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

회사는 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

회사는 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

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